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2) Vos critères d’engagement – Critères d’amplification, critères d’influence et feedbacks

Vos critères d'engagement - Critères d'amplification, critères d'influence et feedbacks - SEO Brand Content MediaSprodDans ce contexte « d’explosion digitale », il s’agit également de mesurer votre « amplification sociale« , à savoir le prolongement et la longévité de votre contenu à 2 niveaux :

  • combien de temps est-il partagé, lu, commenté, liké, noté,… ?
  • combien de temps votre information est-elle valable avant de devenir obsolète ?

Soyez bien attentifs à l’attraction de chacun de vos formats de contenu (article long/court, simple post, vidéo, infographie,…) et canaux de diffusion. Notre époque étant maintenant ouverte au fameux « test and learn », je vous propose d’expérimenter et de mesurer chaque résultat puis d’affiner ou corriger pour votre prochaine prise de parole.

 

Vos critères d’influence

Concrètement, qui touchez-vous ? Qui lit et commente ou (re)diffuse votre propos ? Des journalistes spécialisés, des bloggeurs, vos clients, salariés,…

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2) Vos critères d’engagement – Taux d’achèvement et taux de clics internes

Taux achèvement - Taux clics internes - SEO MediaSprod - Ardoise 100% successLa question est simple mais stratégique : quel pourcentage de vos visiteurs ont rempli votre formulaire, questionnaire, quizz,… ou ont complété votre étude, voté via votre sondage ou même joué à votre serious game ou regardé votre vidéo jusqu’à la fin ?!

Ce taux « d’achèvement » démontre non seulement la pertinence de votre démarche aux yeux de vos visiteurs , la qualité de votre contenu et, in fine, la fidélisation potentielle à partir de laquelle vous allez vraisemblablement construire une audience solide.

Reste à bien analyser si tous ces visiteurs sont bien dans votre cible…

Une fois que votre public est bien allé jusqu’au bout de sa 1ère démarche, il doit maintenant cliquer vers les autres pages que vous souhaitez mettre sur son parcours (d’achat, …).

Pour y parvenir, pensez bien à toujours analyser le parcours de ce visiteur tant souhaité. Votre société a déployé X temps de stratégie, de inbound… et même peut-être de outbound et grâce à tous ces efforts, il est là ! Maintenant, clique-t-il d’une page vers l’autres ? Vos liens internes sont-ils bien positionnés sur chaque page, visibles et bien nommés (sexy et/ou explicites ?) ? L’un de vos metrics est le CTR (Click Through Rate), soit le taux de clics

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2) Vos critères d’engagement – Taux de rebond et temps passé sur votre site

Temps sur site - Taux de rebond SEO - MediaSprod -1995786_1920Vous avez sûrement déjà entendu le vieux refrain des Beatles : « You say goodbye, I say hello ! ». Et bien avec le taux de rebond, c’est exactement la même chose : vous êtes heureux de voir des internautes arriver sur votre site et vous souhaiteriez les garder le plus longtemps possible pour que ces simples visiteurs deviennent des « prospects chauds » qui vous achètent vos produits (site e-commerce) ou vous laissent un maximum de datas les concernant (site « vitrine »).

Eux, arrivent via une de vos pages (pas forcément votre home !!) et… ils en repartent sans même avoir cherché à cliquer sur un de vos liens « internes ».

C’est donc ce phénomène d’arrivée sur une seule de vos pages et d’en repartir qui est résumé par « taux de rebond ».

Ceci étant, les metrics ne précisent pas toujours s’ils restent longtemps sur cette fameuse page unique. Si la majorité des internautes viennent puis rebondissent aussitôt, dites-vous que vous devez requalifier votre url ou revoir votre UX ou… pire…

Sauf si vous arrivez à qualifier leur motivation : peut-être que vos visteurs venaient chercher 1 seul renseignement précis et qu’ils ont trouvé la réponse adéquat grâce à une seule de vos pages… surtout si votre site utilise « l’effet parallaxe » qui donne beaucoup plus d’informations par page (certains sites n’ont que cette page et vous scrollez, scrollez, scrollez,… à n’en plus finir !)

Concernant les données relatives au temps passé sur votre site, demandez-vous si votre cible a lu tous vos posts ou regardé toutes vos vidéos. Ont-ils naviguer sur la plupart de vos pages ? Et quelle est l’impact de la longueur de vos contenus sur le temps passé sur votre (trop long et cela les fait fuir ou très bien séquencé et ils veulent en savoir plus dès la fin de l’article ou…) ?

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1) Vos indicateurs « basiques » de performance – Les objets utilisés

Terminaux MediaSprod contenusQuel pourcentage de votre trafic utilise une tablette, un smartphone, un objet connecté, une télé (via les box qui permettent de naviguer sur le web) ou un… ordinateur (si, si ! Ça marche encore…) ?

Si vous êtes précis, voire même un « stakhanoviste » du trafic de votre site, vous pourrez adapter votre contenu – et donc expérience utilisateur (UX) – au fur et à mesure que votre audience « mobile » s’accroit…

 

 

 

 

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1) Vos indicateurs « basiques » de performance – Les sources

Sources MediaSprod contentD’ou vient votre trafic ?! C’est essentiel car cette information définit votre vraie audience (même si ce n’est pas celle que vous souhaitiez initialement). Encore une fois, à vous de bien la connaître pour la faire grandir avec vous.

Quelle est la source qui vous « rabat » (oui, terme horrible mais très à propos vu le sujet) la meilleure « qualité de visiteurs » :

  • S’agit-il du « grand frère » Google ?
  • vos réseaux « physiques » qui rentrent directement votre url dans leur navigateur… ?
  • ceux qui restent et lisent plusieurs pages ?
  • ceux qui reviennent à plusieurs reprises ?
  • ceux qui commentent et/ou notent et/ou partagent ? Via les réseaux sociaux (lesquels ?) ? …

Et comment ces sources évoluent dans le temps : en fonction de votre historique sur le marché, vos actions (ou pas…), de l’actualité de votre secteur…

P.S. désolé si vous attendiez un beau visuel de source en montagne mais là, le sujet impose un peu moins de poésie…

 

 

 

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1) Vos indicateurs « basiques » de performance – Les vues par visiteur

Vues par visiteurs MediaSprod contenusSi chacun de vos visiteurs parcourt plusieurs pages de votre site / blog, bravo !!
Cela signifie que vous savez « solidement » capter l’attention de votre vraie cible (sinon, elle ne passerait pas de temps sur autant de pages…). Considérez qu’il s’agit bien là ce votre coeur d’audience !

Une fois ce beau constat fait, à vous de :

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1) Vos indicateurs « basiques » de performance

1- Visites par post MediaSprod SEOLes visites par post / billet

Ici, la question est de savoir quelle type d’audience chacun de vos posts, billets, articles, infographies, interviews vidéo,… devrait toucher (atteindre).

N’oubliez jamais que chaque page vue peut (devrait) attiser la curiosité de l’internaute pour aller naviguer ou chercher de l’information sur d’autres pages de votre site/blog. Autant de trafic « interne » généré à partir d’une seule de vos pages.

La morale de l’histoire : chacune de vos pages, de vos posts / billets… devient une vraie page d’entrée (landing page) sur votre site ! Soignez-les toutes et suggérez des liens internes (backlinks)…

 

 

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Communication d’une fusion Stade Français-Racing 92… plaquée au sol !

Racing 92- Stade Farnçais-antoine-burban C’est l’histoire d’une « fusion » très mal préparée. C’est l’histoire de 2 marques fragilisées.

Les 2 clubs franciliens avaient développé une notoriété et un nom inspirant chacun l’ambition, le palmarès et jusque-là, le sérieux et le professionnalisme.

Or Jacky Lorenzetti, le Président du Racing 92 et son homologue du Stade Français, Jérôme Savare, ont cru que ces 2 histoires, structures et valeurs de marque très différentes allaient « s’emboiter » comme par magie pour ne faire plus qu’un. Le tout sur fond de potentiel fragilisation du XV de France, rassemblé pour le Tournoi des 6 Nations, et dont certains des joueurs appartenant à ces 2 clubs auraient pu être déstabilisés.

Surpris qu’ils soient surpris !

L’interview du Président du Stade Français, Jérôme Savare, sur le plateau de Stade 2, ce 19 mars, était d’une incroyable candeur pour un décideur de ce niveau. Il a trouvé normal que l’annonce de cette fusion soit annoncée au médias et grand public avant même d’informer et de mobiliser ses équipes internes…

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